Var är min beställning?

• I e-postmeddelandet med orderbekräftelsen hittar du ett Track&Trace-nummer. Med Track&Trace-länken i e-postmeddelandet kan du följa statusen för din beställning.
• Vi levererar över hela världen och kompenserar för CO2. Beställningar levereras i genomsnitt inom 5-9 arbetsdagar.
• Om ditt paket oväntat inte anländer inom den vanliga leveranstiden, vänligen kontakta oss i god tid. Vi kan endast initiera en förfrågan med posttjänsten inom 2 veckor från det ursprungliga leveransdatumet.
• Vi kan inte garantera leveranstider; de är vägledande och endast för informationsändamål.

Hur kommer min beställning att skickas?

• Med stor omsorg och uppmärksamhet, och det viktigaste: på ett koldioxidneutralt sätt.
• Våra beställningar skickas i en återvunnen påse.
• Vi skickar via DHL och lokal post.

Vad kan du förvänta dig?

• Ditt paket är intakt, torrt och förseglat.
• Ditt paket ska vara komplett och korrekt enligt din beställning.

Paketet har inte kommit fram i gott skick, vad ska jag göra?

• Gör en video av paketet när du öppnar det. Se till att du visar skicket på allt innehåll.
• Skicka videon till support@mensbestbasics.com med en översikt över problemet.
• Se till att du följer ovanstående steg inom 1-3 dagar efter att du mottagit paketet.
• Vårt kundserviceteam hjälper dig gärna med din fråga.

Observera: Detta är inte avsett att orsaka besvär för dig, utan för att förbättra vår service. All feedback räknas!