Återbetalningspolicy

Din tillfredsställelse med vårt varumärke och Men's Best Basics-produkter är mycket viktig för oss. Om du av någon anledning inte är nöjd med ditt köp, ber vi dig kontakta vårt supportteam här så att vi kan förbättra din upplevelse.

support@mensbestbasics.com

RETUR-, ÅTERBETALNINGS- OCH BYTEPOLICY

Alla våra produkter har en 30-dagars riskfri retur- och bytesperiod, förutom varor märkta som slutgiltig försäljning. Alla varor måste vara oanvända (förutom för provning), otvättade, oförändrade och returneras i sin originalförpackning. Returer i Nederländerna och Belgien är gratis och enkla, lämna bara dina varor på en PostNL-punkt eller så skickar vi dig en förbetald returetikett.

För skadade/defekta varor, vänligen kontakta oss direkt.
Skicka in din returförfrågan för en retur eller byte nedan.

ALLMÄNNA FRÅGOR OM RETURER

Kan jag returnera en vara köpt på rea?
Alla beställningar kan returneras eller bytas inom 30 dagar efter köpet, förutom varor märkta som Slutlig Försäljning (dessa Slutlig Försäljning-varor är INTE berättigade till retur eller byte).

Vad ska jag göra om jag har fått en skadad eller defekt vara?
Kontakta vårt supportteam på support@mensbestbasics.com så hjälper vi dig direkt.

Om jag byter en vara, när kommer jag att få mitt byte?
När vi har mottagit din retur kommer vårt automatiserade system att behandla din utbytesorder. Du kommer att få ett automatiskt e-postmeddelande när ditt byte har behandlats.

När får jag tillbaka mina pengar om jag returnerar en vara för återbetalning? Hur mycket kommer jag att få tillbaka?
När vi har mottagit din retur kommer vi att behandla din återbetalning och kreditera din ursprungliga betalningsmetod. Det kan ta 3-5 arbetsdagar för din återbetalning att behandlas av din bank. Vi kommer att återbetala alla returnerade varor minus de ursprungliga fraktkostnaderna.

Internationella returer: Det kan ta upp till 25 arbetsdagar för pengarna att återbetalas till din ursprungliga betalningsmetod när varorna har mottagits på lagret.

JAG HAR INTE FÅTT MIN ÅTERBETALNING?

Avbrutna beställningar
Om du ser en avgift på ditt kreditkort för en avbokad beställning är det förmodligen bara en förhandsauktorisation och inte en betalning. Om du betalade via PayPal borde den avbokade beställningen automatiskt ha genererat en återbetalning till ditt konto.

Återbetalningar på kreditkort
Tillåt upp till 7 arbetsdagar för att pengarna ska återbetalas till din betalningsmetod.

Återbetalningar via iDeal, P24, Blik, Bancontact och PayPal
Dessa sker vanligtvis omedelbart, så om du har fått bekräftelse på att en återbetalning har skett men inte ser den på ditt konto, vänligen kontakta oss direkt så att vi kan undersöka vidare.